রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wz 68-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
wz 68 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে আপনার লগ-ইন থেকে bKash জমার তথ্য পর্যন্ত কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পায়। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের আগে এই ধাপ বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বাইরে ব্যবহারের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। লগ-ইন, জমা বা উত্তোলন — সব সংযোগে তথ্য সুরক্ষিত থাকে, মোবাইলেও।

OTP যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না।

তথ্য ভাগ না করার নীতি

আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না। শুধু প্রয়োজনীয় পরিষেবা অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়।

সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে আপনি নিজেই প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংশোধন করতে পারবেন বা সহায়তায় জানাতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

দিনের যেকোনো সময় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে পারবেন — রাতেও সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো বিস্তারিত জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন, পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কোনোটাই সংরক্ষণ করা হয় না।

না, কখনো না। তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তায় ইমেইল করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে সাহায্য করে — যেমন লগ-ইন অবস্থা মনে রাখা। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে হ্যাঁ। তবে স্থানীয় বিধিমালার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উপরে উল্লেখ থাকবে।